Aura Company trabalha com produtos importados e o prazo de entrega de cada pedido pode ser verificado através do pedido do cliente ou ao fechamento do pedido no carrinho de compras.
Ao fazer a compra de um produto na Aura Company o cliente esta ciente de que não temos o poder de acelerar o processo de entrega da encomenda. Além disso, por serem produtos importados também não podemos nos comprometer a informar uma data de entrega exata.
O prazo de entrega médio é de aproximadamente12 a 25 dias úteis, podendo se extender até entre 30 e 45 dias úteis por atraso da fiscalização da Alfândega Brasileira.
Após a compra o pedido será postado em até 7 dias úteis e após isso o cliente poderá receber o rastreio em até 10 dias após a compra ser aprovada.
Caso seu CPF não esteja regular o pedido pode não ser aceito pela Receita Federal e caso isso ocorra nós da Aura Company não nos responsabilizamos pelo ocorrido, sabendo se que nosso trabalho é importar e enviar o pedido até o cliente. (Se seu CPF estiver irregular entre em contato conosco para fazermos o envio diretamente para o nosso estoque e depois para o seu endereço final.)
Em caso de endereço cadastrado errado depois que o pedido ja tiver sido enviado não é mais possível alterar o endereço do destinatário, nesse caso se o pacote retornar ao remetente e o cliente tiver interesse em um novo envio o novo frete fica por conta do cliente. Mesmo para clientes que ganharam frete grátis, em caso de erro no cadastro ou devolução do pacote ao destinatário o novo frete fica por conta do cliente.
